Le Label eTIC, dont l'objectif est de fournir un socle de confiance entre les entreprises du secteur et leurs clients potentiels, connaît un grand succès auprès des entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC).
A partir des principales sources de litiges potentiels entre un fournisseur TIC et un client PME, plusieurs entreprises spécialisées ont souhaité pousser vers le haut le niveau de professionnalisme du secteur et ont arrêté collégialement une charte déontologique inédite pour la profession en Belgique.
AventWeb a signé cette charte et dispose donc du label eTIC sous le numéro 304.
Cette charte contraint le fournisseur à aborder avec son client, dès l'établissement de l'offre, des points clés qui pourraient être sources ultérieurement de litiges s'ils ne sont pas clarifiés, tels que la maîtrise des coûts et des délais, les droits de propriété intellectuelle ou la pérennité/portabilité de la solution, et l'engage à veiller à l'adéquation du service par rapport au besoin du client ainsi qu'à assurer une bonne coordination avec les sous-traitants éventuels. En poussant à ce dialogue, cette charte déontologique conduit à l'établissement de contrats plus équilibrés, qui passent mieux l'épreuve du temps et surtout dont les 2 parties ont bien cerné la portée.
Pour en savoir plus:
Le label eTIC - Une charte déontologique comme socle de confiance pour les PME
AWT - Rassurer les PME
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